Panier

Domande frequenti

Quanto costa la spedizione?

Italia

  • Costo di spedizione: € 4,99 (IVA inclusa)
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a € 50,00 (IVA inclusa)
  • Tempi di consegna previsti: 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine

Paesi dell'Unione Europea (Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia)

  • Costo di spedizione:
  • Tempi di consegna previsti: 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine

Altri Paesi dell'UE (Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Ungheria)

  • Costo di spedizione: € 48,99 (IVA inclusa)
  • Tempi di consegna previsti: 4-7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine

Svizzera

  • Costo di spedizione: € 60,00 (IVA inclusa)
  • Tempi di consegna previsti: 3-7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine

Canada, Stati Uniti, Australia

  • Costo di spedizione: € 149,00 (IVA esclusa)
  • Tempi di consegna previsti: 4-7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine
Quali sono i tempi di spedizione?

Per le spedizioni in Italia i tempi di consegna sono di 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Per l’estero invece i tempi sono differenti a seconda del paese di destinazione. Per maggiori informazioni, consulta la pagina “Costi e modalità di spedizione”.

Resi e rimborsi

In caso tu voglia effettuare un reso per uno o più prodotti, hai diritto a richiederlo gratuitamente entro 14 giorni dalla data di consegna nella sezione “Storico ordini”. Una volta trascorsi 14 giorni potrai richiederlo contattando il nostro servizio clienti (telefonicamente, tramite e-mail o compilando il form nella sezione “Contatti” e richiedere il reso sul prodotto. Il reso non si applica per prodotti per cui sono state richieste personalizzazioni. Per maggiori informazioni su condizioni e modalità di reso, consulta la pagina “Resi e rimborsi”.

Metodi di pagamento

Accettiamo pagamenti tramite carte Visa, V PAY, MasterCard, Maestro, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Klarna, bonifico bancario e contrassegno. Per maggiori informazioni, consulta la pagina “Metodi di pagamento”.

Ho bisogno di assistenza, come posso contattarvi?

Per qualunque necessità puoi contattarci nei seguenti modi:

tramite e-mail all’indirizzo web@zenoniecolombi.com
telefonicamente al numero +39 035 753434
su whatsapp al numero +39 3519683600
Utilizzando la chat diretta del sito o compilando il nostro form online nella sezione “Contatti”