Chariot de courses

Domande frequenti

Combien coûte l'expédition ?

Italie

  • Frais de port : 4,99 € (TVA incluse)
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50,00 € (TVA incluse)
  • Délais de livraison prévus : 1-2 jours ouvrables à compter de la réception de la commande

Pays de l'Union européenne (Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Espagne, Suède)

  • Frais de port :
  • Délais de livraison prévus : 3-5 jours ouvrables à compter de la réception de la commande

Autres pays de l'UE (Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Hongrie)

  • Frais de port : 48,99 € (TVA incluse)
  • Délais de livraison prévus : 4-7 jours ouvrables à compter de la réception de la commande

Suisse

  • Frais de port : 60,00 € (TVA incluse)
  • Délais de livraison prévus : 3-7 jours ouvrables à compter de la réception de la commande

Canada, États-Unis, Australie

  • Frais de port : 149,00 € (TVA non incluse)
  • Délais de livraison prévus : 4-7 jours ouvrables à compter de la réception de la commande
Quels sont les délais d'expédition ?

Pour les envois en Italie, les délais de livraison sont de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Pour l’étranger, les délais varient selon le pays de destination. Pour plus d’informations, consultez la page « Frais et modalités d’envoi ».

Résidences et remboursements

Si vous souhaitez effectuer un retour pour un ou plusieurs produits, vous avez le droit de le demander gratuitement dans les 14 jours suivant la date de livraison dans la section « Historique des commandes ». Passé ce délai de 14 jours, vous pourrez en faire la demande en contactant notre service clientèle (par téléphone, par courriel ou en remplissant le formulaire dans la section « Contacts ») et demander le retour du produit. Le retour ne s’applique pas aux produits pour lesquels des personnalisations ont été demandées. Pour plus d’informations sur les conditions et les modalités de retour, consultez la page « Retours et remboursements ».

Méthodes de paiement

Nous acceptons les paiements par carte Visa, V PAY, MasterCard, Maestro, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Klarna, virement bancaire et contre remboursement. Pour plus d’informations, consultez la page « Modes de paiement ».

J'ai besoin d'aide, comment puis-je vous contacter ?

Pour toute nécessité, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

par courriel à l’adresse web@zenoniecolombi.com
par téléphone au numéro +39 035 753434
sur whatsapp au numéro +39 3519683600
En utilisant le tchat direct du site ou en remplissant notre formulaire en ligne dans la rubrique « Contacts »